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电商活动方案策划

时间:2024-01-16 作者:原始人

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电商活动方案策划合集5篇。

计划对于我们的工作生活有着很大的意义,为了在工作中更加专注。我们都会制定一份方案,方案有助于合理使用和控制资源,写方案要注意什么?感到困惑看看“电商活动方案策划”或许能够为您提供一些启示,个人使用的产品可以与朋友一起分享感觉要更好!

电商活动方案策划 篇1

由于这次淘宝下重本宣传双十一,对于每一个淘商来说都是商机无限啊,无论是如何虚低,都能引起买家的疯狂抢购。

这次双十一、我们的活动并不算十分大型,但是一个9折封顶,已经迎来了10天的销售额,对于小奢侈品的销售,那是一个不简单的事情。

这次双十一,前期预告,包括退差价等等,我们都hold住了。疯狂的叮咚声,我们也hold住了。但是,问题依然存在。

沟通依然不够,很多细节部分,要在执行中给客服灌输,如果这出现在服装类销售,应该会死很多人。

发货方面:由于繁琐的下单流程,仅仅是打单从仓库取货,打单时间已经用了7个小时,对于重新验货,放单据等时间远远不够。或许在未来,需要一边接客,一边确认信息,一边打单,将人力资源用到极致,才能将双十一完全hold住。

总的来说还算成功吧。

范文二:

对于网店来说,一年里总有几个时段是销售的旺季,这不“双十一”才过去不久,“双十二”又和广大买家们见面了。对此,作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生,他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的网商平台,让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业,而且他更是创新网络营销模式,开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮,让不少卖家和买家都成为其中的受益者。

我是卖茶的,地道的武夷山茶,从我的淘宝店开业至今,也见证了多次“双十一”的火爆场景,于是今年在不少茶友的建议下,经过与家人商议也欣然参与了今年的“双十一”活动,首次参与这种活动,也遇到了不少问题,最直接的问题就是发货问题,面对来自全国各地茶友们的订单,我和客服完全忙不过来,只能动员全家一起上阵。万幸忙碌的双十一过去了,经过“双十一”促销的洗礼,面对接下来的“双十二”,我也充满了信心,决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友,全店大部分商品首次做到8折。这一活动一经上线发布,就迎来了广大朋友们的光顾,获得了大家的支持。同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训,对不少地方远的顾客自己贴钱,选择最快的顺丰快递。顺丰,不愧是快递业的领跑者,也难怪是比其他快递价格贵,双十二当天我打包发货,没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。

顾客的好评,无疑是对我们真诚付出的最大肯定,鞭策着我们更好的为广大朋友们服务,绝不因活动而降低产品质量,服务质量,恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的服务,因为这个时节才是真正考验商家的时刻。为什么这样说?因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中,听到过一件这样的事儿:去年的双十一,该买家在某店买了件衣服,而卖家以双十一量大快递紧张为由,迟迟不发货,原来是该卖家都断货了,在等进货后才给这位买家发货。后来,这位买家给了中评,也再没去该店买过东西。所以说,越是重大活动越是考验店家的时刻,如果这个时候店家依然很好,这样的店家在日常销售中也绝对差不了。

所以,面对忙碌的双十一、双十二,我提前就做足了准备,不仅精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求,而且在服务方面更是一如既往的贴心,在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递,我的这种做法也得到了大家的支持,两场活动下来我店铺的业绩也都不错,尤其是在“双十二”活动中。活动结束后,我统计发现,活动期间在我店铺购买茶叶的朋友,老顾客明显多于新顾客,对此我由衷的感到高兴,老顾客多于新顾客说明我的茶叶和服务得到大家的认可,这将是我坚持卖好茶最大的动力,谢谢你们。

电商活动方案策划 篇2

电商如何做好双十一活动策划方案

如果说要出一个策划方案,那么很简单,立刻就可以搞定,比如说活动策划方案,针对产品本身的爆款打造方案等等,都可以作为一个策划案。

比如说,我们现在要做一份活动策划方案,在接下来的双十一投入几个专展,或者上一个聚划算。那么目标明确了,接下来该怎么办?说白了,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,下面,我就在这里大致的介绍下:

第一,选款。也就是说,用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。

第二,活动价格计算。淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

第三,店内营销策划。好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。

第四,调货。既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。

第五,活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。

第六,发货。根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚。

第七,售后处理。发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题。

以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容,而且,这个只是流程,作为活动策划者还必须给这些环节,每个环节里面安排一个人员来负责,在何时何地做什么样的工作,出现问题之后的内部协商机制是什么等等。

总之,如果是策划案,必须注意一点,流程要完整,还必须将该策划案落实到执行层。你要进入到情境中,因为是你策划的,你需要什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的情况发生,你如何解决和避免等等都要说清楚,至少要有所防范,如此,便是一个简单的策划案了。

延伸阅读:

双十一活动促销方案1:包邮

包邮作为最为常见的优惠活动方式,可以为消费者省去邮费的烦恼。因此,在双十一活动期间,满多少的消费者,可以设置X年内送包邮卡。

双十一活动促销方案2:打折

限时或者限量打折,主要是增加买家的紧迫感和购买乐趣。双十一活动当天,拿出一部分商品,来做限时限量打折抢购的活动,当然,也可以做一些折上折的活动,配合赛马时间节点来做。

双十一活动促销方案3:送礼

预热期间可以使用收藏有礼,提升商品权重。双十一活动当天可以购买金额最高的用户活动一份大礼,如送一部土豪金。

双十一活动促销方案4:满减

满减在店铺日常运营中的作用是提升客单价和商品的连带销售率。作为买家来说,也实实在在的享受到了优惠。如:双十一当天满减活动可以设计成:折后满499减100丶满899减200丶满1299减300等。

双十一活动促销方案5:满送

满就送在双十一活动当天,设定几个满就送的活动。

双十一活动促销方案6:试用

试用一般适用于新品上市,维护商品口碑。双十一商品重点新款上线后,为了维护商品的评价和评分,除了参加官方试用平台活动之外,自己在店铺里面,也可以针对老用户发起试用活动。这个活动在十月份,可以持续进行。

双十一活动促销方案7:优惠券

在消费者购买时,每消费一定数额或次数,给用户给优惠券,会促使用户下一次来你这里消费,当然也达到了促销的目的。

从十月份到双十一预热阶段,需要发放双十一当天使用的优惠,可以设置成三个等级,20元不限额、50元、100元限额使用。

不同的时间节点,使用的活动方式也是有一定的区别,比如,10月份和预热期间,除了满减,打折之外,优惠券和试用比较符合这个阶段。

双十一活动促销方案8:VIP活动

VIP活动有两大目的,一是新会员招募,二是老会员回馈,其实这两种方式的最终目的是带来新会员,激活老会员,沉淀忠实会员。

在十月份和双十一预热期间,VIP活动要不断地进行,如果会员基数比较大的店铺,除了新会员招募之外,重点还是应该放在老会员激活方面。

双十一活动促销方案9:抽奖

抽奖促销也是淘宝卖家常用的方法,抽奖时要注意公开公正公平,奖品要对大家有吸引力,这样才会有更多的用户对促销活动感兴趣。

双十一活动促销方案10:竞猜

竞猜活动也是淘宝卖家常用的方法,如新品上新后,可以发起销售价格竞猜,设置一个上下值,只要用户所猜价格在这个值范围内,即可享受5折的价格进行购买。

电商活动方案策划 篇3

电商平台品牌推广方案

1.1熟悉公司产品

熟悉公司产品,与运营比较好的电商平台对比,总结公司产品优点。学习电商知识,补充自己专业知识。

1.2产品的市场分析

一种产品的市场决定着产品的生命周期及存在寿命,产品的市场大能促进产品的更新及流传速度;反之亦然。同时行业前景也至关重要,前景决定着产品的长久利润。及时了解电商行情。

1.3客户群的定位

客户群的定位可以决定产品广告主打哪种消费群体。整理客户档案。狠抓优质客户。

1.4推广方法

1.4.1电子邮件推广

基于用户许可的Emailt推广.定位要明确,假如能够有效利用,仍然是一个比较好的营销方式,邮件营销不即是滥发邮件。要有高质量的邮件地址列再次要采用优秀的邮件发送工具

进行邮件营销,主要应该留意以下几点:

第一、采用邮件地址整理软件,去除无效和重复邮件地址;

第二、及时验证邮件地址,去除失效邮件地址

第三、检测邮件地址的所有者跟自己业务的相关性,及时去除不相关客户,当然这一步比较难做。第四.要设计好邮件内容,不要让自己的邮件被接收者以为是垃圾邮件而删除。

第五.要设置好发邮件的服务器,发送信箱,回复信箱等信息以电子邮件为主要的网站推广手段,常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等

客户群的定位可以决定产品广告主打哪种消费群体。整理客户档案。狠抓优质客户。

1/30551-67122345

1.4.2在网站信息发布

将有关的网站推广信息发布在其他潜伏用户可能访问的网站上,利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的,适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等.针对性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注,尤其当这些信息发布在相关性比较高的网站上.

1.4.3提供免费资源

在权威性比较高的平台上收集有效的资源,免费提供给客户.也可以是行业外的,让更多的`人了解自己.无形中会带给你客户.

1.4.4电话推广在客户档案中筛选优质客户及时跟进。乃至促成合作。

2/30551-67122345

电商新产品上市推广策划方案怎么写2016-12-2410:52|#2楼

一、前言(上市的目的)

二、市场背景分析

1、品类市场的总体趋势分析;

3、竞争及该品类市场的区格市场占比分析;

4、得出结论:

A、新品定位的市场整体趋势看;

B、产品选项迎合了某些市场机会。

三、企业现有产品SWOT分析

四、新品描述及核心利益分析

1、新品的口味、包装、规格、箱容、价格、目标消费群等要素详细描述;

2、各要素相对竞品的优势;

3、新品相对竞品的诸多好处之中有什么特别优势;

4、最后得出结论:我们有充足的理由(优势)会赢;

五、新品上市进度规划

六、铺货进度计划

七、通路&消费者促销

怎样的促销活动?具体的时间、地点、方式等细节的落实。

八、宣传活动

企业投入的广告具体播放时间、频率、各种广宣品、助陈物的样品和投放区域、方式及投放数字。

九、其他

新品销量预估、营销费用预算、产品损益评估等

电商活动方案策划 篇4

一、明星产品的目的

明星产品是指在商品销售中,销售量很高的商品,人气很高的商品。明星产品对于店铺来说的意义极为总要。中闽弘泰,87元买一送一的明星产品占总成交额的40%,占总流量的53%(免费流量%);宏源馨,99元买一送一的明星产品占总成交额的49%,占总流量的44%(免费流量%);因此,打造缤绿的明星产品,不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势,更可以给店铺带来更多的免费流量,活跃店铺气氛,带动店铺其他产品的销售,提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。

双十一,是全网都知道的购物节日,有很好的购物气氛;利用双十一打造明星产品,可以更好的缩短及达到更好的打造效果。

通过双十一,缤绿店铺的明星产品达到的效果为:月销量1000件以上(刷单200-300单右---为15000元销售额)。

二、利用双十一打造明星产品

1. 选款

根据缤绿品牌定位,将明星产品的打造制定的几个竞争对手:宏源鑫99元买一送一,中闽弘泰,87元买一送一,森舟99元,香友90元买一送二。通过对这些产品的包装、品质、**、产品重量的分析,决定拿“绝作”这款产品做买一送一的**,来打造成明星产品。

2. 内页

根据消费群体的了解(上班族的人群),在产品描述的过程中,提出办公室用茶的概念,以健康、简单、方便的卖点来迎合消费群体的需要,重新制作产品的详情页排版。

3. 炒作

数据调查显示:消费者在购买产品的时候,90%的人最关注的是产品的销量及评价(有体验过的人评价内容),最大程度上决定了是否购买产品,所以在推广前、中、后都要通过炒作销量、评价来维护产品的体验评价,达到更好的转化消费群体。

炒作数量:前期为15单/天,中期为20单/天,后期为5单/天,成熟之后出现不好评价再刷部分单覆盖不好的评价。

4. 推广

在炒作完成后,需要培育产品的销量,逐渐累加更多的销量;在搜索中拥有更多的排名权重,达到获取搜索流量的目的,从而降低推广流量的占比。

推广的途径为:站内以钻展、直通车为主,活动为辅;站外以淘客为主。

在天猫双11期间,购物热情更高,气氛更好,是不可错过的一个好时机。在双11预热期间,单品销售20单/天,双11当天,“绝作”单品销售400单左右。

流量构成比例:前期80%的推广流量,中期60%的推广流量,后期40%的推广流量,成熟后,20%的推广流量。 5. 资源整合

店铺通过明星产品,可以让缤绿***在**同行业综合排名上升,从而能获得更多的**站内资源(免费/付费),聚划算品牌团、天猫积分、类目活动等,用来更进一步的提高店铺的品牌形象,店铺销量。 6. 维护

在明星产品成熟后,保持每天200-300单的销量,在保证流量的基础上,进行产品的包装、质量各个方面维护“绝作”的明星产品形象。

对购买过“绝作”明星产品的消费者,额外赠送7彩体验装,提高并促使消费者体验店铺其他产品,推荐更多其他产品,并促成销售。

在明星产品成熟后,对拥有的订单资料,通过微博、短信、**等渠道维护顾客,对顾客进行crm管理,针对性提高顾客的购买频率,提高品牌粘度,提高品牌形象。

一、 活动计划

**方式

以全店打折为基础结合多种**形式进行。

1、打折全场九折

2、买赠针对绝作、总裁专供两款单品(赠品待定)

3、优惠券①无门槛无限制使用:10¥

②有门槛限制使用:20¥ 注:优惠券在活动前发放,活动当天只限领10¥面额优惠券,其使用日期为11月15日前。

4、**优惠搭配(方案)

5、秒杀

注:①活动当天分时间段开秒,以10元邮费的形式。

②频率:11当天共秒杀6次,每次5件产品,每次秒杀限购1件。

③时间点、产品设置:11:45 绝作 14:

45 造境 16:45总裁专供 20:45 绝作 21:

45 造境 22:45总裁专供 b、活动内容:秒杀,目的:

活动氛围的营造

秒杀活动费用预算:绝作 40*5*2=400元造境 128*5*2=1280元总裁专供 268*5*2=2680元活动策划价值总计:4110元 (成本合计约:xx元)

二、 流量计划

流量构成:

1. 预热期间时间:

工作内容:

一、钻展

1. 投放位置:新首页首焦、首页banner

2. 流程:钻展文案编辑钻展设计制作钻展投放测试钻展数据分析钻展优化

二、直通车

1. 投放产品:绝作单品;总裁专供单品;店铺首页推广

2. 投放地域:广东、福建、北京、山东、海南、河南

3. 直通车活动:首页热卖单品

三、淘客

主推产品及佣金:绝作20%;总裁专供15%;造境10%;

四、搜索

1. 热搜关键词查找:数据魔方、top排行、**首页;双11、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。

2. 标题优化:融入到宝贝标题里面,覆盖到茶叶消费群体的搜索习惯里

五、店铺联盟

1. 联盟商家:有共同消费群体的商家(男性、消费年龄25-45岁、中高消费能力、追求品质的人群。)建立独立页面或者友情连接方式,多方面资源共享。

2. 商家数量:至少4家。

六、微淘

推广内容:店铺双11的**:秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。

七、微博

1. 推送内容:店铺**;单品**;

2. 推广方式:通过微博官方推送工具(5元/1000次展现);精准选择人群推送。

3. 广告设计:设计发微博的产品广告(流程:活动产品活动文案**内容设

计投放)

三、 客服及微博、微信计划

一.**回访

a.重点客户的回访(200元以上)

b.一级顾客的回访(100-200元) 会对顾客进一步的分类

号开始对之前购买200元金额客户开始**回访 (店铺需要前台人员的配合) 开始对一级客户的回访(100-200元以上)

内容:( **内容以秋茶上新为题展开,在沟通的时候以单纯的问候形式再在谈话内容直接再说明秋茶上新,希望老顾客们可以前来品鉴) 备注:1.客户分类-----购买的产品及购买的频率分类

2.拨打**短信先行(先发短信给顾客之后再**进行沟通,消除顾客对陌生**的疑虑与尴尬性),短信要针对编辑

月1日前完成所有**回访。并针对重点客户进行再次回访。

二.短信沟通 (与小楠,小芸商讨) a.周五发()(秋茶上新短信),告知老顾客店铺的秋茶已经上新,前来购物我们就送七彩体验装一盒 b.

周一发()(慰问式短信,拉近与老顾客之间的距离,体现人味性) c.周六发 ()(周末问候短信) 周一发 ()(店铺活动上线,双十一预热开始) d.周六发()(周末问候短信)

e.周二发 ()一级顾客的短信 (100-200元) f.周五发 ()重点顾客短信 (200元以上)

g.周日发()短信通知所有顾客凸显店铺活动(找准合理时间点发送)

三.微博

a.秋茶上新在微博的宣传

b.微博内容 ----怎么品茶,对品茶的要素,茶具或者泡法在微博上一个普及

c.微博-----茶叶知识的普及

d.铁观音茶叶----重点说明店铺手工茶叶的好处

e.双十一店铺活动上线预热开始

f.茶叶制作说明(体现手工)区分于其他机械茶叶,体现手工茶的优势

g.双十一宣传/店铺宣传 --------针对优势产品的一个亮相 (5元展现 1000次的微博推广)

一、活动背景

“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。而大型的电子商务**一般会利用这一天来进行一些大规模的打折**活动,以提高销售额度。xx年11月11日前后,发生了中国互联网最大规模的商业活动:

在**上,众多商家推出5折优惠**活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额亿!

二、活动时间

11月11日前后

三、活动地点

***中心**店

四、活动主题

“双十一”轻松抢5折,健康不打折

五、活动内容

a. 产品**

1、单笔满400立减20或加送一个专项体检

2、单笔满600立减30或送一个专项体检

3、单笔满800立减40或送一个专项体检

4、单笔满1000立减50或送一个专项体检

5、全场**再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份b. 信誉好评

拍后5星+好评返还金额,根据**金额比如300以下返还5元,300-399返还10元,400-499以上返还15元,500-599以上返还20元,600-699以上返还25元,700-799

以上返还30元,800-999以上返还40元,1000以上返还60元,xx以上返还100元!

六:活动推广

a、 内部推广

活动**在**首页醒目位置标出、全场**再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。此页面放本次活动详细介绍及**链接,****里一定要标出原价及折后价,并将此页面置于首页。

b、 外部推广

集合网络运营部全部推广人员,进行任务分配,在各大外围**进行推广,推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。

一、 天猫装修

1. 店招(清晰,醒目)

2. 页头大图广告 ①主题“双十一”

②文案“老板不在家,我们偷着卖”

③场景选择“春运背景或者兔斯基排队的背景,以烘托出疯

狂抢购的效果”

④产品“徜徉花韵”

3小图广告引流

枕头**系列多关联sku

高弹力抗压枕原价79 成本14 **

全棉舒适枕头原价208 成本**

羽丝绒(防雨布) 原价276 成本23 **薰衣草枕头原价162 成本27 **

羽丝绒小缎格原价338 成本29 **

加任意花型涂料印花四件套=228

4.设置满减送活动

单笔订单满300立减20

单笔订单满500立减50

单笔订单满1000立减100再送

单笔订单满xx立减100再送水洗靠垫被一个

5设置收藏、分享、关注有礼

在店内消费任意**产品后收藏本店,并截图给我们,立返5元

在店内消费任意**产品后并通过新浪,腾讯,人人等分享后截图,立返5元在店内消费任意**产品后,登陆新浪,腾讯,人人等加我们好有,关注之后截图,立返5元

(5元现金待客服确认之后7天内打入您支付宝账户)

二、 天猫活动

1. 全场**2~4折起

2. 部分商品限时限量抢购(秒杀)

3. **预定(前200名预定的返定金)

三.天猫推广

好友将店铺链接,活动信息逐一发给他们

2.微博关注:加官方微博,**活动信息

电商活动方案策划 篇5

【导语】双12马上就要来了。作为一个电子商务企业,你怎么能利用这个机会发起一场大运动呢?然后我们需要制定一个好的活动计划

失去了双11,确实可可惜,可如今面对即将来临的双十二,我次我们准备大干特干,立志要在这场战斗中杀出个好成绩。

时间:12月7日至12月15日

主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就**等形式,主要突出双12同学节活动的主题。

目标:10w,500单

提纲:一、售前的准备工作

二、售中的跟进工作

三、售后的服务工作

一、售前的准备工作

1选择:活动商品应选择有优势的产品,如**优势、款式新颖、品质优良等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的dsr评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。

总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。

顾家商品a,原价***,淘金币价***+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫

2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐**,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的**手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。

活动规则:

(1)消费券只限购买原价商品;

(2)聚划算商品不参加活动。

三。装潢:活动开始前,要做好店铺装修工作,突出活动主题,美化主打产品。

4**:店铺装修结束后,我们将进行双12的预热**,并制定详细的双12**方案。

5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。

6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:

超卖的后果非常严重,会严重影响顾客对本店的影响,严重影响dsr的得分和动态得分。

7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。

8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。

9,人员:合理分配各部门人员,互相配合。告诉大家:

活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9、培训:特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的faq(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。

10、交接:部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。

11、安全:做好安全检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

12、饮食:提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

二、售中的跟进工作

活动进行中,最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了,各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配备服务员时,专门为客户服务和仓库员工服务,如:端茶送水、配送食品等精细工作,使他们能够专心工作。

三、售后的服务工作

货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。客户退换货问题标示清楚,便于仓库整理。

库房统计退换货的商品,将残次品上报给采购部门及时进行处理。

一、**的过程:

1、确定**的商品、并备好充足的货。

2、要确定顾客人群

二、制定**方案:

⑴会员、积分**:

⑵折扣**:

⑶赠送样品**:

⑷****:

⑸红包**

⑹拍卖:

(7) 积极参加由*赞助的各种活动*

三、营造良好的**氛围

有效利用店面装饰、公告和留言营造火热氛围。有些人做**,店外宣传也做得很不错,可进店一看,扭头就走。就是店内氛围没做好。

**时和没**时一个样,冷冷清清的,店铺公告没有**,留言也没有**信息,进入店内就感觉不到一点有人气、有**氛围的感觉。**要“有声有色”!冷冷清清,能留住客户吗?

此时电商龙头老大小a服务就是很好的选择,他们不仅仅提供店铺装修,还提供宝贝文案撰写、上传新品、直通车打理等电商实际操作的一站式服务。

四、总结**的效果和经验教训

组织**也是一种经历,**结束之后,店长应该对**的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣**上其他的商品。同时,也要对竞争对手的**活动进行分析和比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的**计划没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。对**活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的**水平,在这一次的总结中找到本次**活动**比较不足,在下一次的活动中进行调整。

**虽然是增加销量的好办法,但也需要不断的探索和总结,才能达到预期的效果。

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