住宅小区物业管理活动计划word版。
不打无准备之仗,方能立于不败之地。为了防止不可抗因素破坏活动或者工作的进程,我们不要忘记提前制定合适的策划方案。策划方案要避免内容过于理论性而不得以具体应用。你的策划方案有没有通过呢?小编花时间特意编辑了住宅小区物业管理活动计划word版,欢迎你的品鉴!
什么样的活动方案才是好的呢?为了能够保证后续工作能够顺利进行。我们是时候开始准备一份工作方案了。小编为您准备了这篇“住宅小区物业管理活动计划word版”的精华内容,您可以在我们的网站上获取更多信息!
为切实加强我街道老旧小区物业管理工作,努力构建与城市管理水平相适应的物业管理新机制,进一步完善小区公共配套设施,提升小区居住环境,规范物业管理活动,提高居民安居乐业的满意度,根据区政府关于加强住宅小区物业管理工作的有关要求,结合我街道实际,特制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导,以体制机制创新为核心,按照行业管理与属地管理相结合、物业管理与社区管理相结合、业主自主管理与社区自治相结合的“三结合”原则,强化属地管理职能,理顺物业管理体制,扩大物业管理覆盖面,建立健全规范、稳定、有效、和谐的物业管理长效机制,不断巩固礼貌城市建立成果,进一步促进礼貌社区与和谐宁南建设。
二、职职责务
(一)强化属地管理,建立责权明确的工作体系
按照“重心下移、属地管理”的原则,建立街道物业管理办公室领导下的“两站一中心”物业管理体系,承接市区物业管理部门下放的部分职能,具体落实辖区住宅小区物业管理的组织、监管工作,。
1.街道物业管理办公室职责
(1)会同主管部门参与辖区物业管理招投标、新建居住小区的物业承接验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分;负责物业维修资金续筹与使用审核,物业服务质量检查考评,物业管理项目交接监管等。
(2)指导、监督业主委员会的成立、改选和换届工作,并对业主委员会的备案提出审核意见;负责指导、监督业主大会、业主委员会日常运作。
(3)对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅小区,在业主大会没有确定管理方式之前,负责组织街道物业服务中心有偿带给物业基本服务。
(4)协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访方面的工作。
(5)对未按规划建设配套共用设施、社区和物业管理用房,或配套用房、设施存在质量问题的,提请有关部门责令开发建设单位整改。
(6)组织建立辖区物业管理的领导机构。
2.社区居委会职责
(1)指导成立业主大会筹备组,派代表参加筹备工作;会同开发建设单位组织新开发的小区召开第一次业主大会,并监督指导业主委员会依法选举;指导监督业主委员会换届和新老业主委员会的交接工作等。
(2)监督、指导业主委员会的工作。负责传达街道对社区公共利益作出的决定,对业主委员会的决议提出推荐和意见。
(3)配合街道办事处建立辖区物业管理职责体系,并融入到社区综合管理当中。
(4)成立物业管理监督小组,负责对物业管理服务质量进行日常监督,并及时把信息反馈给街道物业管理办公室。
(5)负责协调物业管理企业与业主委员会之间的关系。
3.物业管理服务中心职责
(1)负责老旧小区内住宅及公共设施、公共秩序、居住环境、卫生、绿化、停车场、装修的管理和服务工作。
(2)理解业主委员会或业主管委会的监督,广泛听取业主、使用人意见,提出整改措施并落实;定期参加业主大会,为业主、使用人带给优质服务。
(3)受理业主来访、查询、委托、投诉等事宜,能解决的及时解决。
(4)建立健全住户档案,完善老旧小区管理台帐。
(5)检查、督促清洁人员做好楼道和小区环境卫生工作,加强老旧小区环境保护宣传工作。
(6)定期检查保养公用设施设备,对下水道、化粪池适时组织疏通清理,发现问题及时解决。
(7)每一天不少于两次在小区内巡逻,遇突发事件采取必要措施并及时向有关部门报告。
(8)对小区进出车辆进行管理、疏导,持续出入口畅通。
(9)按时保质完成上级部门交办的物业管理其他工作。
(二)完善分类管理模式,逐步实现物业管理规范化
1.已实施市场化物管的小区管理要求:建立健全业主委员会,协调业主对物管公司的监管;加强物管公司的培训指导,不断提升服务水准;对物管公司的服务质量进行考评,为主管部门年审带给基本意见;参与优秀小区评比活动,推广优秀小区的管理和服务模式,推动物业管理规范运行。
2.单位自管小区的物管要求:督促自管单位切实担负起物管职责,及时将各级有关检查考评状况向物管公司及其行政主管部门进行通报,构成齐抓共管的合力。
3.不具备市场化运作的老旧小区的接管要求:由街道物业管理服务中心负责有偿带给基本物业服务,经过一段时期运行,逐步过渡到由业主委员会与街道物业管理服务中心签订服务委托合同,进行基本业务规范管理。
4.对经济适用房住宅区的接管要求:经济适用房住宅区属于政府保障性住房,原则上由街道物业服务中心统一实施物业管理,实行低标准收费。开发商按规定建设必须比例的商业用房,其收益用于补贴物业管理费的不足。
(三)加大帮扶力度,推进物业管理持续健康发展
一是加大对小区居民的宣传力度,增强居民花钱买服务的意识。组织社委会协助物业公司收取物业管理费,以收费促管理,以管理促环境,以环境再促收费,构成良性循环。二是用心争取上级部门支持。协助搞好出新小区房屋维修、保洁护绿、治安巡逻等工作,为物业管理创造条件、带给支持。三是鼓励具有必须实力的物业管理企业参与竞争。提高市场份额,推进物业公司规模化管理,降低运营成本,提高整体水平。
三、组织领导
领导小组下设办公室,与物业管理办公室合署办公,负责日常事务处理工作,办公室主任由郭治宇同志兼任,谢洪同志任副主任,各社区成立社区物业管理服务站,站长由社区主任担任,联系电话:52400834。
四、机构设置
为便于机构运转,街道成立物业管理办公室,下设立“两站一中心一小组”执行机构,具体负责物业管理过程中的事务处理。
1.街道物业管理矛盾投诉调解站
站长:储德顺
成员:陶芸
2.街道物业管理应急维修服务站
站长:丁勇
成员:加盟企业
3.街道物业管理服务中心
常务主任:谢洪
成员:袁洋王子成孙桂勇杨日富
徐长祥周明福陈杰丁勇
孙子明陶芸徐雅珍干程
4.社区物业管理监督小组
各社区居委会成立物业管理监督小组,实行二级监管。一级监管,由街道物业管理办公室与各社区主任组织实施,履行区物业科下放职权与职责;二级监管由小区“四位一体”组织实施,由居委会社工代表、社区业主代表,社委会代表、物业公司代表组成,社委会主任任组长,负责对物业管理服务质量进行日常监督,并及时把信息反馈给街道物业管理办公室。
五、实施步骤
1.制定方案阶段(6月12日前)
(1)调查辖区内住宅性质。分已实行物业管理小区、自管小区、失管小区,摸清范围、楼幢数、居民户数等状况。
(2)外出调研,深入试点单位调研住宅小区属地化管理经验。
(3)落实办公的场地,各种制度及网络流程图上墙。
2.宣传发动阶段(6月20日前)
(1)召开领导小组成员及“两站一中心一小组”人员动员会。
(2)透过各社区物业执行机构。召开社区居民骨干、楼幢长、党小组长、社区用心分子,进行广泛宣传发动,提高社区居民对实行物业管理的认识,用心协助物管公司开展工作。
3.全面实施阶段(6月21日—6月30日)
“两站一中心一小组”全面开展工作,切实为社区居民开展物业服务。
六、工作要求
1.加强领导,提高认识。各级领导要从建设新型现代社区、提升城市管理水平,促进和谐社会建设、推进礼貌城市建立的高度出发。认真领会物业管理体制创新的重要好处,强化职责意识,精心组织,周密部署,明确措施,建立问责体系,确保体制创新各项工作落到实处。
2.强化宣传,营造氛围。要做好舆论正面引导,大力宣传实行规范化物业管理的好处、作用及物业管理的有关政策法规。采取散发宣传单、印制便民手册、宣传板报等方式,用心引导业主自觉遵守物业管理的有关规定,树立物业管理是消费、是商品的意识,营造全社会共同关心、支持、参与住宅小区实行规范化物业管理工作的良好氛围。
3.明确职责,落实要求。各职能科室要齐抓共管,相互配合,落实支持物业工作的各项政策。各社区要建立物业管理工作领导机构,建立“一把手”负总责的职责体系,抽出精干力量落实社区职责及考核标准。街道物业管理办公室要认真组织检查考核工作,建立健全联席会议制度,严格督办并通报检查结果,确保试点工作顺利进行。
4.突出重点,加大投入。各社区要加大对本辖区物业管理的监管,个性对老旧小区要重点扶持,完善各项公共配套设施,并延伸服务资料。同时,街道将采取争取一点,自筹一点的办法,对老旧小区物业管理给予必要投入。
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教师学雷锋活动计划基础版
在观察的领域中,机遇只偏爱那种有准备的头脑。为了确定接下来的活动工作能够圆满进行,我们需要将策划方案纳入重点的安排了。策划方案从目的来说具有很强的可操作性的计划。你对策划方案了解多少呢?以下是小编为大家整理的“教师学雷锋活动计划基础版 ”,欢迎大家阅读收藏,分享给身边的人!
对于重要的事情,事先作好规划是非常重要的,在生活、工作和学习中。在计划做某项工作时提前准备多种方案,工作方案是有较强导向性的粗线条的工作筹划,好的方案都有哪些内容构成?从大量资料中挑选出合适的制作出这篇“教师学雷锋活动计划基础版”,希望您能够从这篇文章中获得收获别忘了收藏!
(一) 营造学雷锋氛围
1、周一利用国旗下讲话的形式号召同学们向雷锋同志学习;
2、利用课间音乐播放学雷锋歌曲;
3、品读雷锋故事、摘抄雷锋日记。
4、红领巾广播站播放雷锋故事。
(二) 学雷锋见行动
1、一二年级主题:《将爱心献给妈妈》
以"三八妇女节"为教育契机,为妈妈写一封信,做一张贺卡, 干一件力所能及的事。
新闻上传时间:3月9日
2、三四年级主题:《将爱心献给地球》
以"植树节"为教育契机,结合学校综合实践活动,绿化校园。
新闻上传时间:3月14日
3、五六年级主题:《将爱心献给他人》
开展多种形式的助人、互助活动:把一些可以再回收利用的废品收集起来,卖给废品收购站,所得钱款捐助残疾儿童;为班级图书角捐献图书;帮助小同学打扫卫生等等。
新闻上传时间:3月18日
4、各年级推荐:《我身边的小雷锋》
各年级各班级小结本月活动情况,推荐《我身边的小雷锋》,三月底学校将对各班学雷锋情况进行综合评比表彰。让"雷锋"永远活在我们的心中,让雷锋精神永驻校园。
文明班级评比活动计划wps版
不打无准备之仗,方能立于不败之地。为了顺利的完成活动目标或者工作目标,我们应该根据情况来制定合适的策划方案了。制定的策划方案必须妥考虑到每一处细节,每一个步骤。你了解过什么样的策划计划呢?经过收集,小编整理了文明班级评比活动计划wps版,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
在你迷茫的时刻。就需要我们事先制定方案,活动方案应该怎么制定才合适呢?您是否好奇“文明班级评比活动计划wps版”的故事 接下来请阅读,我们会保持与时俱进为您提供最新的内容!
靖边第五小学2015-2016学年第二学期
一、指导思想
班级是学校的基本单位,班主任班级工作的水平直接关系到校纪校风,关系学校教育教学质量的提高,关系到开创一代新风,培养德智体美劳全面发展的四有新人的大问题。为了促进班级文明建设,调动班主任的工作积极性,正确、公正地评价班主任的工作,经研究决定,在全校范围内评选文明班级。
二、组织机构
1、学校成立由校长、副校长、德育处、教务处、总务处、少队部组成的德育领导小组,负责部署、领导、审核各年级段文明班级工作。
2学校德育处负责学校文明选课活动的具体工作,有关部门要全力配合。
三、评比细则
(一)班容班貌:
1课堂布置整齐美观,具有特色,体现实用性、人性化、美观性,符合要求,无零挂、零挂现象。每学期开始时,在年级组中对学生进行一次评估
1、 二等奖,一等奖12分,二等奖11分。
2、平时教室内清洁干净,桌椅干净、排列整齐,门窗、黑板干净,地面无纸屑、无痰迹,包干区及学生个人卫生经常保持清洁,以其他评比、竞赛得卫生第一名一次计12分。
(二)纪律礼仪两操:
1、积极参加学校各项活动,参加集体活动、看演出、电影,能遵守公共秩序,做文明听众、观众,得3分,如出现不遵守集会纪律和公共秩序,有损学校形象或造成较恶劣影响的人和事,相应班级扣1-3分。
2、班级内学习风气浓,上课纪律好,自修保持安静,课间、晨间、大课间活动,同学间团结友爱,班级学生戴红领巾、穿校服等礼仪好,无打架、骂人行为。以各次检查为准,每一名得12分、每二名11分,以此类推。
3、出操、集会静、齐、快,眼保健操认真。以各次检查为准,每一名得12分、每二名11分,以此类推。
(3) 轮班工作:(以日常记录为基础,日常检查为辅)
1期初认真制订班级工作计划,期末有总结。得5分。
2能认真开展班级活动(全校活动除外),并做好活动记录。全学期班活动按名次第一名得12分,第二名得11分。在学校组织的班队活动专项检查中,如出现组织不力、纪律混乱或主题不符的情况,扣1-2分,不开展1次,则扣3分。
三。班集体组织完善,分工明确,能在班主任指导下独立工作,得2分。
4每月至少召开一次班干部例会,及时做好记录,了解班上情况,安排工作,解决问题。得4分。
5.班上有干部轮换制度和卫生值责制度。得1分。
6有文明公约、学校财产保管或公共财产保护制度和责任人得1分。
7如果能按时完成板报出版任务,得5分。不按时完成扣1分,直至完成为止。
8根据学校的安排,每学期召开一次家长会,内容齐全。得5分。
9、班务工作周记详实,得10分。
10家校联系手册使用规范,认真审核,班主任的话(通知除外)整学期不少于5次,得5分,少1次扣1分。
11、“四清查”表册填写及时完整。得3分。
12、按规定时间组织学生进行图书阅览,得5分,检查中发现纪律混乱或学生不读书的现象,1次扣1分,扣完为止。学期内能组织相关读书活动,如写读后感、摘录佳词妙句、读书心得交流,凭活动记录(资料)一次加1分。
(四)公物保管:
1爱护学校桌椅、玻璃窗、电教器材、饮水机、花木等设施设备,不得随意(人为)损坏。学期末班级公共财产无损坏,得5分。如有损坏,根据具体情况扣分。
2、学生损害学校公共设施,按事件大小每人次扣1—3分。
3、学生无故踩跨校内绿化带,以班级为单位,发现一次扣0.5分。
(五)安全:
1加强安全教育,防止学生人身伤害,不发生重大安全事故。得10分。每发生一次非责任事故扣5分,发生一起责任事故扣10分,直至扣回为止。
2学生擅自在学校规定的教师指导下进行游戏、不文明游戏和危险活动的,一次扣1分。
(6) 参加竞赛的班级和学生获奖情况:
1参加各级教育行政部门组织或者批准的竞赛活动
一,二,三等奖(体育比赛前六名)分别加1、2、1.5和1分;获得国家级、省级、市级奖励的,按上述分值的4倍、3倍或2倍计分;团体加倍记分。
2参加学校组织的竞赛,个人每次获校级奖:一等奖加1.5分;二等奖加1分;三等奖加0.
5分;团体获奖:一等奖加3分;二等奖加2分;三等奖加1分。(参赛奖、纪念奖、鼓励奖类不加分,团体、个人不重复计分,同一竞赛记最高分。
)3。学生发表作品,在国家、省、市**每篇加4分、3分、2分。同一作品将获得最高奖,不重复评分。
4、学生稿件被学校广播室录用,每篇计0.5分。
5、承担班队活动观摩课的班级,加5分,市属以上的加倍计分。
6班主任教育**在市级以上各类竞赛、年会上发表,或在市级以上报刊上发表的,每篇加2分。
四、评比与奖励方法
1、上述分数以在本年级学期得分第1名班级为文明班级。如果分数相同,最好的红旗就是文明班。被评为文明班,并被授予文明班卡。
2、校内市属级及以上“优秀班主任”、“文明班级”推选原则上在被评为文明班级的班级和班主任中产生。
3、凡班级学生在校内外发生严重人身伤害或违法犯罪等重大事故,不得评为当学期“文明班级”。
4、如对文明班级评比有意见,可以提出申诉,由评比小组调查核实,该取缔的予以取缔。
5文明课考核周期为一学期。原则上,本学期的期末评价以下学期命名。
德育处2016年2月28日
农村留守儿童关爱活动计划基础版
平时做事无计划,急时做事无头绪。为了防止接下来的活动工作有意外发生,我们是时候制定相应的策划方案了。策划方案可以让我们清楚的知道具体实施步骤。你对这次的策划方案有什么样的想法呢?下面,小编为大家整理的“农村留守儿童关爱活动计划基础版”,相信一定会对你有所帮助。
一、活动主题:
心手相牵 快乐成长
二、活动理念:
让我们“以人为本”思想达到一个共识多去关爱留守儿童,通过活动能让更多的儿童们体验到人与人之间的平等、尊重、信任、友善、理解、宽容与友爱,形成积极的、向上的人生态度和情感体验。
三、活动目的:
1、通过开展这项活动,更深入地了解留守儿童的需求,为这些留守儿童的学习、生活和身心健康的发展营造良好的氛围,让全社会都来关心和爱护留守儿童,激励他们自强不息,学会自学、自理、自护、自强、自律,做生活的强者,享受生活的幸福和快乐。
2、让更多的人来关爱留守儿童,进近留守儿童,让人人都献出一点爱,让留守儿童不再孤单和寂寞。
四、活动地点:
xx市xx镇xx小学
五、活动时间:
5月31日(星期一)上午09:00--10:45
六、活动内容:
1、欢迎仪式 负责人:xx小学
2、座谈会 参加人员:xx市邮政局、广东xx中学初中校区代表及地方有关领导、xx小学领导
3、游园活动 负责人:xx小学
注:(1)广东xx中学初中校区团委会、xx市邮政局团支部青年代表参加游园活动,派10名青年代表与xx小学教师拔河比赛;(2)青年代表邀请xx小学师生代表开展部分游戏活动,如:头顶气球、抢凳子、慢车比赛
4、庆祝“六一”大会 主持人:xx小学
(1)介绍参加慰问活动的单位及代表
(2)节目表演:唱歌、舞蹈
(3)广东xx中学初中校区优秀青年教师林雪瑜讲话(作留守儿童心理健康辅导)
(4)颁发留念品
(5)xx小学活动总结
(6)合影留念
七、活动准备:
1、横幅:“心手相牵 快乐成长”关爱留守儿童活动
主办:广东xx中学初中校区团委会、xx市邮政局团支部
承办:xx市xx镇xx小学
另制作四条激励性的标语挂在校园,以激励学生积极进取。(联系人:赖锦强)
2、根据活动节目制作一个音乐光碟
3、车辆提供
4、参加人员数量 xx
中学初中校区:8人
xx市邮政局:5人
组成一个临时青年志愿者服务队(13人)
八、活动要求:
1、参加人员积极活跃,有团队合作精神,服从管理,统一行动。
2、活动以轻松愉快氛围为主,以开心为导向。
3、以留守儿童为中心,顺其自然的开展,不注重程序和广告新闻效果。
4、要报节目的义工提前报上节目、统一制作,活动前一天统一彩排。
5、义工服务队人员要求:
有爱心,积极,热情,灵活,主动,听从安排。
九、活动筹备组人员名单:
顾问:
总策划:
执行策划:
参加人员:(游园活动组织)、(心理辅导)、(唱歌)、(跳舞)、(摄影)
活动方案涉及到的人员,如有特殊情况不能参与请提前向本单位领队请假,以便作及时调整。
物业活动方案其五
如果事先缺乏周密的准备,机遇也会毫无用处。为了防止接下来的活动工作有意外发生,就需要我们事先制定好合适的策划方案。策划方案能够将行动具体化,将实施办法化成细则。你们知道哪些优秀的策划方案呢?下面是小编精心整理的"物业活动方案其五",希望能为你提供更多的参考。
只须希望而没有行动的人,只能靠做梦来收获所得,每当上级领导下达新的任务。通常需要提前准备好一份方案,写好方案可以提升我们的人才管理能力,对于我们以后晋升管理层有着重大帮助,怎样规划一份详细的方案呢?给大家推荐一篇具有阅读价值的文章题目为“物业活动方案其五 ”,希望这篇文章能为您指明正确的思考方向!
为进一步融洽物业服务人员与广大业主的关系,拉近彼此之间的距离,让业主了解物业管理,认同物业服务,同时服务于品牌建设,逐步树立“金辉物业”良好服务品牌特色,提升服务品质,满足业主日益提高的文化生活需求,特制定如下社区文化活动的实施方案:
一、工作目标
为逐步建立具有品牌特色的`物业服务,满足业主需求,提高业主满意度,创建文明、和谐社区,全面实现“精细化服务”的年度目标任务,跟踪各物业管理处年度计划的落实,制订本方案。
二、工作内容
(一)重大节日期间需开展工作(强制性任务)
1、亮化、美化、绿化、净化
亮化工作目标:于小区中心广场、景观、主干道两侧布置彩灯,增加社区亮度,增添节日色彩。按“节能实用、和谐典雅”的要求抓好小区亮化和庭院亮化。加强亮化工作的管理,加强亮化设施的维修保养,及时开启亮化设施,确保每天按时亮灯(夏、秋季19:30至22:00,冬、春季18:00至21:30)。
美化工作目标:摆放鲜艳花卉、悬挂彩旗或横幅标语。搞好公共设施日常管护,及时完善街道、巷道硬化,修复破损路面和设施。
绿化工作目标:抓好小区绿化工作,及时进行修剪、浇水、施肥,清除树池花坛内的垃圾、余土和杂草;做好时花的养护工作。
净化工作目标:对各公共部位、设备设施进行全面清理整顿,确保规范、整洁、美观。
2、组织活动,增强互动
(1)工作步骤:
社区活动流程图
充分考虑社区业主不同年龄、文化水平、职业等形成的不同需求,以及小区业主的不同爱好、追求和意愿。根据客户满意度调查结果或各管理处年度工作计划的安排,形成活动方案并通过内部讨论、征询部分业主意见等方式确定方案的可行性。
1.各管理处上班本年度《管理处社区活动方案》于年底12月10上报物业公司行政人事部备案,
2.物业公司行政部根据管理处报告,统一组织进行社区活动讨论会,进行准备、实施等基本步骤讨论,制度《社区年度文化活动标准作业规程》分物业公司、管理处具体执行。
(2)频次、规模等要求:
以各物业管理公司为单位,每年劳动节、儿童节、国庆节/中秋节、元旦/春节等重大节日期间,组织大型社区文化活动,可由物业公司、物业各管理处、各职能部门共同组织或分头组织,每次活动参与人数在30人以上。
品牌特色:以公司为单位统一组织、实施并持续开展,形成一定惯例或规模,如“学府少年朝阳成长活动”,、金秋运动会等。要求活动内容和形式既要新颖又要有特色,还要做到多样化,能够激发、引导社区居民广泛参与,最大限度地提高业主的参与率。
(3)相关活动建议:
劳动节期间开展以“爱护家园、劳动最美”为主题的社区义务劳动,调动部分业主协助修剪绿植、整理草坪、清理垃圾、擦拭公共设施等。通过宣传或切身体会,使业主了解物业服务人员的日常工作,理解并尊重物业人的劳动成果,维护小区整洁的环境、安定的秩序。
与业委会、居委会人员联合组织旅游,到近郊游玩或健身,或组织老年人剑术、太极、交谊舞汇演等,亦可联系多个小区开展友谊赛。 母亲节或父亲节:采用征文形式,由业主参与评选,对参与评选的业主进行抽奖,优秀文章可刊登在《灯火》上,并对评选出的前三名进行一定奖励。
暑假期间:组织书画比赛等才艺大比拼活动、放映露天电影、游泳比赛、童军之旅(进行爱国教育,参观文化宫、海洋馆、科技展等)等活动;还可以和政府机构联合开办“关注贫困儿童”活动,让社区儿童献出一份爱心的同时,懂得关心和帮助别人。利用游泳馆,在夏季举办家庭游泳比赛和趣味水上游戏。
秋季:在天气比较好的时候可以在湖边举办斗地主比赛,给机会让业主互相认识和沟通感情。
部分节庆节日时间,参考建议活动
元宵节→闹元宵、猜灯谜活动
六月五日环境保护日→建绿色家园有奖答题活动
中秋节→茶话会、业主联谊活动、猜灯谜等
教师节→教师专题讲座(如何教育孩子,关注儿童心理等内容) 农历九月初九重阳节→组织开展老年健康知识讲座、义诊
国庆节→幸福之家评选活动
感恩节→感恩情结抽奖活动,可与年底清理收费任务相结合。 春节→业主联谊会、送“福”字或其它慰问品等。
同时招募一批热心社区文化的服务志愿者。社区文化是通过高尚的社区文化活动形式培养社会公德和现代人格,形成社区成员间文明高尚的交往方式和人际关系。而在文化方面有一技之长、热心于社区文化服务者的是社区文化建设的关键。建议通过对业主爱好和职业的分类,筛选出有一技之长的业主进行沟通,对有意愿服务的业主,成立一个业主兴趣团,可成立“快乐儿童中心”、“幸福老人之家”、“游泳、网球、美术、舞蹈、围棋辅导站”等,提高小区文化活动档次,充分发扬助人为乐的精神。当然物业管理处也可考虑对这些服务者的业主一定的有偿补贴。
(二)因接管阶段差异进行的对客宣传,服务于管理。
1、前期办理入住、装修阶段:
主要进行物业管理知识的宣传,在显要部位张贴或悬挂入住、装修等手续办理流程,公示相关法律法规的条文规定及《前期物业管理协议》、《业主临时管理规约》的详文,以提请业主的重视,还涉及到一些常见的容易产生纠纷的问题如:物业费用收取标准、依据,专项维修资金的用处,房屋质量瑕疵的处理流程,关于房屋建筑面积计算与房屋权属登记有关问题,房屋租赁管理中,物业管理处对租户的物业费有向业主追缴的权利,阳台封闭、防盗窗的安装事项等。
2、接管中期:
(1)对于容易引起投诉的事件
加强车位管理时,要加大宣传,详细说明收费及管理规定;
对于违章装修、私搭乱建进行处理(如扣款、上报有关部门等)时,公示拟采取措施,提请广大业主重视。
户籍归属、房产证办理事宜及注意事项要张贴在管理处明显位置,并对责任部门及物业管理处的权责做具体说明,避免纠纷产生。
对于装修、娱乐、练琴、狗患等扰民事件要积极从中协调,做好沟通,相互理解。
(2)适时宣传,减少或避免少数业主的不文明行为:
1.高空抛物的危害及具体事例要加强宣传,通过横幅或宣传栏均可,制止部分业主的危险行为;
2.小区内车速过快造成老人、小孩受惊吓,宠物被碾杀的情况时有发生,除了需要安防部巡逻岗值勤人员加强监督以外,管理处也要采取措施加强宣传,或制定相应制度在征求广大业主同意后执行,规范小区内安全文明行车;
3.不良卫生习惯:针对部分业主随地乱扔果皮、纸屑,不爱护公共环境及设备设施等行为,可以组织“我爱我家”签名会,鼓励家长带孩子来签名,承诺爱护小区环境及设施,维持家园的整洁、舒适。
[方案]“三好一满意”活动实施计划基础版
人一生中会碰到很多机会,但机遇只偏爱有准备的头脑。为了防止接下来的活动工作有意外发生,在快要开始之前让我们制定合适的策划方案吧!策划方案中要将工作活动中的一切事宜进行详细规划。你对策划方案了解多少呢?或许你正在查找类似"[方案]“三好一满意”活动实施计划基础版"这样的内容,供你参考和使用,请收藏和分享。
阳江市中心血站
2011年“三好一满意”活动实施方案
根据《阳江市医疗卫生系统“三好一满意”活动2011年工作方案》精神,不断提升服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,构建和谐医患关系,现结合本站实际工作,特制定本实施方案。
一、2011年工作目标
紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动,以人为本,以病人为中心,以服务好、***、医德好、以献血者、用血单位满意群众满意为目标,以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线,强化教育培训,促进全站医护质量整体水平再提高,为深入推进无偿献血事业发展,为保障我市人民群众健康为工作目标。
二、2011年工作内容和要求
1、改善服务态度,优化服务环境,努力做到“服务好”。
(1) 规范献血服务。认真落实《献血服务规范》,使用无偿献血文明服务用语,禁用无偿献血文明服务忌语,遵守无偿献血文明服务礼仪, 规范无偿献血文明服务行为。
(2) 扩大无偿献血队伍。加强志愿者服务队伍的培训和管理。充分发挥无偿献血志愿者服务队的优势,优化服务队伍的整体素质,开展无偿献血知识的宣传工作,普及献血知识,协助招募献血者。
(3)方便自愿献血者回血。简化无偿献血回血手续,提高工作效率。
(4) 完善固定献血屋和流动献血点建设。按照分布合理、方便快捷的原则,设置固定献血屋和流动献血点,为献血者营造温馨舒适的献血环境。
2、强化质量意识,持续改进血液质量,努力做到“***”。
(5)持续改进质量管理体系。认真贯彻落实“一法两规”,提高质量意识,强化全过程质量监控,发挥好质量管理科、科室职工的监管作用,推进质量体系文件有效落实,确保质量管理体系持续改进。
(6) 加强对固定采血室(点)和流动采血车的管理,确保采血安全。
(7)规范信息化建设工作。开发利用好血站血液信息管理系统平台,从献血服务、血液质量保证、办公信息自动化传输和处理系统、异地备份等方面推动信息化建设工作。采供血机构信息统计报表数据应及时、真实、准确、完整。
(8)提高科学合理用血水平。加大全市临床科学合理输血工作培训力度,引导和促进临床科学合理用血。积极推动医护人员新输血理念的掌握与落实,协助市卫生局对医务人员用血情况开展评估,真正提高血液使用效率和效益,降低群众就医负担。
3、加强采供血行业作风教育,严肃行业纪律,努力做到“作风好”。
(9) 要加强职业道德、作风、党风廉政教育。牢固树立“献血者至上、患者至上、创优质服务品牌、树卫生行业良好形象”宗旨,进一步加强职业道德教育和行业作风建设。引导广大党员干部认真执行廉洁自律有关规定,自觉做到自警、自省、自励,不断提高党员干部拒腐防变能力。
4、深入开展行风评议,主动接受社会监督,努力做到“群众满意”。通过设立监督举报**发放调查问卷等方式,积极征求收集社会、无偿献血者、医疗机构意见,重视满意率测评和调查结果,确保服务对象满意度达到95%以上。无血液质量事故发生。
三、实施步骤
第一阶段(6月1日-6月20日):宣传学习阶段。开展宣传启动工作,让全站干部职工了解开展“三好一满意”活动的重大意义和目的,充分调动广大职工的积极性、参与性和创造性。
要努力营造各部门、各部门重视和参与的良好氛围。
第二阶段(6月21日-8月30日):发现问题阶段。要以多种形式深入群众,征求献血者和用血单位的意见,充分认识服务和行业作风中存在的问题。
第三阶段(九月至十一月)为改善阶段。要根据发现的突出问题,制定整改方案,提出整改措施,限期整改,落实整改责任,扎扎实实落实整改。特别是对一些涉及群众切身利益、影响行业形象的突出问题,要集中精力一项一项地进行重点整改,务求取得实效。
整改方案、整改措施、整改效果上报市卫生局,整改方案和整改情况在一定范围内公开,充分听取群众意见,接受群众监督。有整改条件可以解决的问题,应立即解决;能够解决的问题,应当限期解决;对客观条件一时解决不了的问题,要向群众说明,积极创造条件,逐步解决。在整改过程中,要在解决问题的基础上,认真总结经验,积极探索规律,对现行的规章制度按照新的要求进行修改完善,不断提高报务水平和血站管理水平。