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仓库管理员个人工作总结

时间:2024-05-29 作者:原始人

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仓库管理员个人工作回顾(篇二)。

出现不同的事情,我们便会产生不同的心情,伤感是一种威力强大的内部触发,能给我们的日常生活带来极大的影响。当心情发生变化时,可能我们每个人的都是不一样的。你是否收集过什么好的伤感的句子吗?下面是小编精心为你整理的“仓库管理员个人工作回顾(篇二)”,为方便后续阅读,请你收藏本文。

从xx年2月至今,我因职位变动,有幸任职库区主管。在这期间,库区配合公司各部门平稳而有计划的完成了公司旺季销售计划及业绩,在这过程中,我对库区的工作及其库区管理感触甚多,在此我只浅谈两点:

一、库区的工作难点

1、与往年相比,库区人员组织结构未达到最基本的人员编织,厂方到货后无法将《入库程序》完整廷续。

2、到货频繁,仓管员无法及时完成验货,记帐工作。只能做到核对实物和简单的整理。

3、刚到货,第二天所为送货的急单特多,更甚有曲美到货,产品还在车上(未办任何入库手续)而配送部这边已在等着送货。

4、作为仓储部,连基本的统计员都没配置,也就是说连最基本的进销存帐都没有。

5、中华广场辙场的产品混乱。

(1)多数产品是整体打包回库,给有限空间的库区造成整理摆放难度。

(2)打包回库的产品有的未贴打包单,仓管员无法识别型号,这何为单据与实物相对应。

(3)有的打包单同所贴的实特根本就是张三和李四,完全不匹配。

(4)有的贴了打包单,但核对人员根本看不出此种产品一共有打了几个包装。

(5)有的打包单编号写重,有的连型号都完全错误。

6、配送部到托运站提货马上送货的产品更是离奇,货早都到了客户家,到月底财务才说仓库还未开进仓单。

二、库区管理的盲点

综合以上所述,作为库区主管的我不感到盲然吗?对库区的工作谈得上管理吗?从何管理我还是那句说臭了的老话:做好各部门的本职工作就是部门间最大的配合与协调!再重申:配送部人员从商场打包产品回库时,配送部打包人员必须与仓管员办理交接手续,而不是商场同库管员办交接手续,中间不能脱节。

以上有不敬之处,望各部门及上级领导谅解!同时提出改善方法!

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餐饮经理年终工作回顾篇二


我们的情绪会随着心情而变化,伤感时我们看待事情也会变得很悲观消极。我们可以尝试用文案表达自己不一样的心情。有哪些高质量的伤感句子呢?你不妨看看餐饮经理年终工作回顾篇二,建议你收藏本页和本站,以便后续阅读!

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岁月如梭,光阴似箭,转眼间入职大酒店餐饮部工作已满一年,根据餐饮部的工作安排,主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作,现将本年度工作开展情况作总结汇报。

一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,20xx年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:

1、编写操作规程,提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督,强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配,并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量

宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4—5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能

为了配合酒店周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。

三、开展各级员工培训,提升员工综合素质

本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:

1、拓展管理思路,开阔行业视野

各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。

2、培养员工服务意识,提高员工综合素质

为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平

为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。

4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队

实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

5、结合工作实际,开发实用课程

培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到“好的制度,要有好的执行力”,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到“没有执行力,就没有竞争力”的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。

四、存在的问题和不足

本年度的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:

1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱

在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱了对管事部、酒水部的管理。

2、培训互动环节不够

在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力。

3、课程容量太大,授课进度太快,讲话语速太快

餐饮专业知识课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理会,削弱了这部分课程的培训效果。

20xx年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。

总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

青协干事工作回顾(篇二)


在长大的不同阶段里,我们的心情是不一样的,倘若遇到伤感这种心情,不及时排解情绪会影响其健康。我们心情很伤感的这一刻,所写下的句子,也是十分伤心的,您知道哪些值得我们记录下来的伤感句子呢?小编特别整理来自网络的青协干事工作回顾(篇二),希望能为你提供更多的参考。

新学年即将到来,化工学院青协在风风雨雨中也已经走过了2年了。但是在过去的2个年头里,我们从没有停止过探索的脚步,总是致力于把化工青协进一步完善,进一步传播志愿者精神,使我们的价值得到最大的发挥。尽管已经有了不少的收获,但问题总还是存在的,我们需要改进的地方还有很多。“奉献、友爱、互助、进步”是我们的青年志愿者精神,青年志愿者要求立足校园,结合所学专业特色,坚持“自我教育、自我管理”方针,积极开展各种有特色、丰富多彩的志愿服务活动,并深入开展社区援助活动,把志愿服务意识深入青年的心中。在新的学年中,我们会更加努力的工作,让我们的精神传播的更广,更深入人心。

一·部门内部建设

(一)内部构成

1·青年志愿者协会设会长一名,副会长二名,部长四名,干事若干名。

2.青年志愿者协会下设四个部:秘书部、宣传部、组织部、实践部。

(二)成员职能

会长:负责整个协会的运作。

1.主持本协会全面工作,按照校青年志愿者总队和学院团委的工作精神,讨论制定学生会工作计划,决定有关重大事项。

2.主持召开本协会常务会议,研究工作中出现的问题及解决方法。

3.督促和帮助副会长做好分管的工作。

4.指导、帮助和督促、检查本协会各个部门开展工作,协调各方面关系。

5.抓好本协会的自身建设,增强本协会的凝聚力和战斗力。

6.负责本协会工作的总结,并在学院团委学生会大会上做工作报告。

7.代表本协会向上级汇报工作,并及时传达上级有关会议精神。

8.经常与学院主席团及学院其他各个部门保持密切的联系,并与学校其他相关部门保持友好的联系,加强彼此间交流互动。

9.完成校青协总队和学院团委学生会交给的.其他任务。

副会长:负责分管部门的工作以及协助会长管理青协。

1.直接对会长负责,协助会长做好各项工作。

2.了解分管部门的近期工作安排,监督指导该部门的工作,做好所分管部门的工作日志。

3.参与分管部门的工作,即时了解部长与副部长的工作情况,做好该部门人员工作情况的记录,考核该部门的运作,参与该部门的会议。

4.指导、帮助和督促、检查分管部门开展工作,协调各个方面。

5.针对部门近期运作情况,向会长提出意见建议,发展新的部门职能。

6.会长不在或受会长委托时,代表会长行使各项会长职责。

治超工作个人年度工作回顾其二


每个人对自己的心情都是拿捏不准的,伤感心情会对人体产生不良的影响,危害人体健康。我们心情波动的是会发布很多的心情文案。您有分享伤感的句子的经历吗?小编花时间专门编辑了治超工作个人年度工作回顾其二,希望你更多关注本网站更新。

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一、工作背景

治超工作,顾名思义,是指管理部门通过各种措施,对超载车辆进行严格的监管和打击,以保障道路交通秩序和安全。本人担任治超工作相关岗位,工作所在地为某省某市。

二、工作目标

该市治超工作历来十分严格,车辆超限超载情况时有发生。为保障道路交通安全保障,促进经济发展和社会和谐,本人以“坚决打击超限超载车辆,维护道路秩序,彻底解决道路安全问题”为工作目标,全心全力开展治超工作。

三、工作计划

1. 深入学习相关法律法规和治超政策,熟悉超载车辆的类别和治超措施;

2. 全方位加强对超载车辆的监管和处置力度;

3. 完善治超机制,加强“人车分离”和“软硬兼治”。

四、工作详情

治超主要工作分三个方面:“依法治超,强力打击超载行为”、“加强监管,严肃查处超载车辆”、“推进治超机制创新,保障公路交通安全”。

1、依法治超,强力打击超载行为

依据《道路运输条例》、《道路运输管理办法》等相关法规开展治超工作。针对超载车辆,我加强与警方的协作。对进入治超重点区域的车辆进行视频监控,及时发现超载车辆并交由警方进行处罚,加强监督和打击超载行为。

2、加强监管,严肃查处超载车辆

我充分利用人工巡查和卫星导航等方法对超载车辆进行监管,针对所有路段设置站点,定期对行驶中的车辆进行抽查,对发现超重超载车辆,我及时进行制止并进行罚款,对拒不配合处理的车辆,我会采取强制措施。

3、推进治超机制创新,保障公路交通安全

采取“人车分离”和“软硬兼治”的治超方法。以“人车分离”为切入口,通过科学合理的超限货物运输要道规划和超限车辆通行规划管理,降低了超限超载车辆驶入城市区域的可能性;以“软硬兼治”为主导,严格治超力度,做到惩罚有法可依,加强对货汽运输从业人员行为的纪律监管和相关知识的宣传教育,引导社会各界摒弃超载超限行为,提高全社会治超意识和道路安全意识。

五、工作收获

作为一名治超队员,我在一年的工作中,深深地感受到了“依法治超, 坚决打击超载行为”的重要性。在认真贯彻落实治超政策的同时,我还不断加强自身的专业知识学习,提升工作能力和素养。这也让我在工作中获得了许多收获。

1. 作为一名治超队员,我认识到维护社会安定和谐的责任重大,只有加强治超力度,才能推进社会安定和谐进程。

2. 行动计划的制定和有效实施,让我最大限度地利用了时间和资源,大幅提高了工作效率。

3. 对各种类型超载车辆的识别和处理,让我对道路管理、运营和安全方面的知识有了更加深入的了解。

六、不足之处

在开展治超工作的过程中,我也发现了许多不足之处。比如,工作效率不高,在同样的工作量情况下,需要投入更多的时间和人力才能完成;另外,在处理超载车辆的过程中,我也遇到了一些疑难问题,这也需要我进一步加强学习,增加自身专业素养和技能水平的提升。

七、总结

在一年的治超工作中,我充分利用各种途径和平台,不断加强专业培训和学习,认真履行职责,加强与警方等相关部门的协调合作,顺利完成了职责范围内各项任务。在践行“依法治超,强力打击超载行为”、“加强监管,严肃查处超载车辆”、“推进治超机制创新,保障公路交通安全”的过程中,整个治超工作也在不断提升其工作效率和效果,更好地促进了当地经济社会发展和交通安全保障工作。我也将持续深入掌握治超岗位的职责和工作内容,继续提高自身技能,更好地服务公众,为本地公路交通的平安和繁荣做出新的更大的贡献。

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